কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার | kingjohnnie Official Login

আমাদের সাইটে Register বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে বৈধ পরিচয়পত্র আপলোড করুন। এটি আপনার উত্তোলনের প্রক্রিয়াকে দ্রুত করে। বিস্তারিত জানতে Register পাতায় যান।

বিকাশ দিয়ে টাকা জমা করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই ব্যালেন্সে যুক্ত হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজাকশন আইডি এবং ইউজার নেম নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্যের জন্য Bonus পাতায় নিয়ম দেখুন।

উত্তোলন পেন্ডিং হওয়ার প্রধান কারণ হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া অথবা বোনাস শর্তাবলী পূরণ না করা। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন অথবা Terms পাতায় উত্তোলনের নিয়ম পড়ুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি যখন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করবেন, তখনই সেই বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে। বিস্তারিত শর্তাবলী Bonus পাতায় দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, kingjohnnie আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আমরা উন্নত এনক্রিপশন সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে আপনার ডাটা সুরক্ষিত থাকে। আরও জানতে আমাদের Privacy পাতায় ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে রিফ্রেশ দিন। এরপরও সমস্যা হলে kingjohnnie app download করে চেষ্টা করুন। গেমের নিয়ম জানতে All Games পাতায় দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশন থেকে প্রতিদিনের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন অথবা সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পাতায় যান।

যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য এটিই সেরা মাধ্যম। সরাসরি যোগাযোগ করতে Support পাতায় থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের অনুরোধ জানান। আমাদের টিম আপনার অনুরোধটি যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেবে। এই প্রক্রিয়ার জন্য Terms পাতায় নির্দেশাবলী দেখুন।